קניתם כרטיס הגרלה באפליקציה או באתר ותהיתם איפה הוא מסתתר? או אולי רציתם לבדוק מתי בדיוק מתקיימת ההגרלה של הטופס ששלחתם? עמוד "העסקאות שלי" הוא המקום המרכזי שמרכז עבורכם את כל הפעולות, הרכישות והטפסים שלכם בצורה שקופה, מהירה ומאובטחת.
כדי שלא תפספסו אף פרט, הכנו עבורכם מדריך קצר שמסביר בדיוק מה אתם רואים על המסך ואיך להשתמש בעמוד ביעילות. בכל שלב, תוכלו להיכנס ישירות אל עמוד היסטוריית העסקאות שלכם כדי לעקוב אחר הטפסים.
מה מופיע בטבלת העסקאות שלכם?
הטבלה בעמוד מציגה את כל המידע הרלוונטי על כרטיסי ההגרלה שרכשתם, בצורה פשוטה וברורה:
- סוג המשחק: כאן תראו את הלוגו של המשחק שהשתתפתם בו (למשל: צ'אנס, לוטו או 777). לחיצה על "הצג כרטיסים" תפתח בפניכם את המספרים המדויקים שבחרתם.
- תאריך הרכישה: היום והשעה המדויקים שבהם שילמתם על הטופס והעסקה אושרה במערכת.
- מוצר: שם ההגרלה הספציפית (לדוגמה: Israel - Lotto).
- תאריך ההגרלה: המועד הרשמי שבו יעלו המספרים בגורל. ליד התאריך יופיע גם מספר ההגרלה (מספר #) – הנתון החשוב ביותר להשוואה מול תוצאות האמת.
- סטטוס: מציג את מצב הטופס הנוכחי. לדוגמה, הסטטוס "הגרלה עתידית" אומר שהטופס שלכם נקלט בהצלחה והוא ממתין להגרלה הקרובה.
- פעולה / שחק שוב: כפתור צהוב מהיר המאפשר לכם לשכפל את אותם המספרים ואותו הטופס בלחיצת כפתור אחת, בלי לנחש מחדש.
💡 טיפ של אלופים: הג'קפוטים הגדולים ביותר (כמו הלוטו שמגיע לעשרות מיליוני שקלים) מופיעים תמיד בחלק התחתון של העמוד עם שעון ספירה לאחור. מומלץ לעקוב כדי לדעת כמה זמן נשאר לכם לשלוח את טופס המזל הבא שלכם!
זקוקים לעזרה? אנחנו כאן!
בצד שמאל למעלה של אזור העסקאות, תבחינו בכפתור "זקוק לעזרה?" לצד סימן שאלה. ריכזנו עבורכם את המקרים הנפוצים ביותר שבהם מרכז התמיכה שלנו יכול לעזור לכם:
- הטופס לא מופיע מיד? אם ביצעתם תשלום והטופס אינו מופיע ברשימה, אל דאגה. לעיתים לוקח למערכת מספר רגעים לעדכן את היסטוריית העסקאות, במיוחד בשעות עומס סמוך למועד סגירת ההגרלות.
- בירור לגבי זכיות: ברגע שהגרלה מסתיימת, המערכת מעדכנת את הסטטוס באופן אוטומטי. אם זכיתם, היתרה שלכם תתעדכן ישירות בארנק הדיגיטלי בראש המסך.
- שאלות טכניות על חיובים: במידה ונתקלתם בבעיה במהלך התשלום או שקיבלתם הודעת שגיאה, לחיצה על כפתור העזרה תוביל אתכם ישירות לערוצי התמיכה הרלוונטיים.
אזהרה: המכירה אסורה למי שטרם מלאו לו 18 שנים. הימורים כספיים עלולים להיות ממכרים. שחקו באחריות.