1. מבוא וכללי
ברוכים הבאים לאתר "פיס אונליין" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת א.ד. סמארט מערכות אחזקה בע"מ, מרחוב לוי משה 11, ראשון לציון (להלן: "המפעילה").
- האתר משמש כפלטפורמה המאפשרת ללקוחות לרכוש שירותי ניהול, מילוי ומשלוח טפסים להגרלות מפעל הפיס והמועצה להסדר ההימורים בספורט (להלן: "הגרלות מוסדיות").
- הרכישה באתר מהווה ייפוי כוח למפעילה לרכוש את הטפסים עבור הלקוח ולהחזיקם עבורו בנאמנות.
- המפעילה הינה גוף פרטי ועצמאי ואינה פועלת מטעם מפעל הפיס או המועצה להסדר ההימורים בספורט, ואינה חלק מהם.
- השימוש באתר והרכישה בו מותנים בהסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון.
2. תנאי סף וכשירות משפטית
- אזהרה: המכירה אסורה למי שטרם מלאו לו 18 שנים.
- השירות פתוח לכל אדם המורשה על פי דין להשתתף בהגרלות מפעל הפיס והמועצה להסדר ההימורים בספורט.
- המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש זיהוי רשמי (תעודת זהות) לאימות גיל וכשירות בכל שלב.
- ביצוע רכישה באתר על ידי מי שאינו מורשה לכך על פי דין הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש, והמפעילה לא תישא בכל אחריות במקרה זה.
3. רכישת שירותים באתר
- הלקוח יכול לרכוש השתתפות בהגרלות ישירות דרך ממשק האתר בהתאם למסלולים המוצעים.
- השלמת הרכישה מותנית באישור סופי של חברת האשראי וקבלת אישור מהמפעילה על קליטת ההזמנה.
- המפעילה רשאית לסרב לבצע הזמנה על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרה זה יוחזר כספו של הלקוח.
- רישומי המחשב של המפעילה יהוו ראיה לכאורה לביצוע הרכישה ותנאיה.
4. ביצוע הגרלות וזכיות
- המפעילה אחראית על מילוי הטפסים ושליחתם הפיזית לנקודות מכירה מורשות טרם מועד ההגרלה.
- הטפסים המקוריים נשמרים במקום מאובטח תחת פיקוח עד היוודע התוצאות.
- זכאות לפרס נקבעת בלעדית על פי תוצאות מפעל הפיס או המועצה להסדר ההימורים.
- תשלום זכיות: כספי זכייה העולים על סך של 40 ש"ח יועברו ללקוח באמצעות העברה בנקאית לחשבון הבנק שיימסר על ידי הלקוח.
- פרסים המחויבים במס ינוכו במקור בהתאם להוראות פקודת מס הכנסה והחוק בישראל.
- במקרים של השתתפות קבוצתית או מרובת משתתפים, המפעילה תגבה עמלת טיפול בשיעור של 10% מסך הזכייה בגין ניהול השירות.
5. ביטול עסקה והפסקת שירות
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין זכות ביטול על שירותי הגרלה, הימורים או משחקים שנועדו לאפשר זכייה בפרס מרגע רכישתם והשתתפותם בפועל בהגרלה.
- ביטול מנויים או עסקאות מתמשכות ייעשה בהודעה בכתב למפעילה, ויחול על הגרלות שטרם נשלחו בפועל לביצוע.
- במקרה של ביטול עסקה מותרת על פי חוק (מכר מרחוק), המפעילה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
6. הגבלת אחריות ואבטחת מידע
- המפעילה משקיעה מאמצים באבטחת האתר, אך אינה אחראית לנזקים הנובעים מתקלות טכניות, הפסקות תקשורת או פריצות למערכות שאינן בשליטתה.
- המספרים המשתתפים הם אך ורק אלו שנקלטו בפועל במחשב המרכזי של מפעל הפיס. המפעילה אינה אחראית לשיבושים הנובעים מתקלות במסופי מפעל הפיס.
- אחריות המפעילה מוגבלת בכל מקרה עד לגובה הסכום ששילם הלקוח בעבור השירות באותה הגרלה ספציפית בלבד.
7. בוררות וסמכות שיפוט
- בכל מקרה של מחלוקת, הצדדים יפנו להליך בוררות בפני בורר יחיד שימונה בהסכמה או על ידי לשכת עורכי הדין.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור להסכם זה תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר ראשון לציון בלבד.
8. משחק אחראי
הימורים ומשחקי מזל עלולים להיות ממכרים. האתר מעודד "משחק אחראי" וממליץ במקרה של חשש להתמכרות לפנות למוקד 118 של משרד הרווחה.